2024-05-14 15:38:41 admin 19
机票退票一直都是旅客们比较关注的话题,但是每个航空公司的退改签规定都不同,应该怎么操作呢?我们不妨先从《航空客运服务》国家标准来了解一下:
1、机票订座成功后,需要在出发日期前,至少要提前2小时通知航空公司办理退票手续,否则航空公司将按"旅客未履行预订行程"进行处理,旅客将失去所有的退票机会和权利,航空公司将不会作出任何的退款赔偿。
2、因不可抗力的因素如天气、罢工、恐怖袭击等,影响航班的正常进行,旅客的机票委托采购机构作废必须使用"保险、合同及协议"等相应文件向航空公司申述。
退票机票的时间分为两种:起飞前退票和起飞后退票。出票时,旅客买的机票价格不是所有钱都能退回,而要扣除一定的退票费。航空公司的退票费通常都是固定在100元左右,具体还是以各家航空公司的规定为准。
1、起飞前退票:如果您在离基地起飞还有24个小时的时间及以上,那么一般只需要扣除100元左右的退票费,剩下的机票款都会原路退回您的账户。
2、起飞后退票:如果您在起飞之后的时间内办理退票手续,一般需要按照利用部分扣款。以国内航线为例,如果您购买的是单程机票,而您只使用了去程的机票,那么航空公司会从您的购票金额中,扣除您已经使用的机票价格,再扣除100元左右的手续费,剩下的金额即为您的退款金额。如果是来回程的机票,那么仍是要扣除往返程中已经搭乘的部分的机票金额,再扣除100元左右的手续费。
退票手续完成以后,航空公司会通过原支付渠道将剩余的款项退还给您。由于不同航空公司或者不同支付方式之间的退款速度可能会有所不同,一般需要等待3-15个工作日不等。凡是出现退款业务,无论是航空公司自愿退票还是旅客自愿退票,退款时都必须按照"回款到哪里、取票的账户就是哪里"的原则。
此外,如果是短时间内频繁的改期或退票,航空公司也可能会对您的行为进行进一步的审核,这可能会导致你的退款被拒绝或者是要扣除更多的手续费。
总之,在办理退票手续之前,不妨先了解一下自己所购买的机票的退票规定和退款政策,这样不仅能够更加顺利地办理退票手续,也能够避免不必要的损失和麻烦。